Testbestellung mit Protokoll
Wir durchlaufen deine Bestellstrecke wie ein Kunde und dokumentieren jeden Schritt: Screenshots, Button-Texte, angezeigte Informationen.
{ Shop & Bestellprozess }
Bestellstrecken,
die halten.
Im Online-Shop entscheiden Details über die Rechtslage: die Beschriftung des Bestell-Buttons, die Informationen unmittelbar vor dem Kauf, der Widerruf, die AGB-Einbindung. Wir prüfen deine komplette Bestellstrecke — vom Warenkorb bis zur Bestätigungsmail.
{ Die Vorgaben }
Vom Button-Text
bis zum Widerruf.
Das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) und das Konsumentenschutzrecht regeln den Bestellprozess bis ins Detail. Der bekannteste Punkt ist die Button-Lösung: Der Bestell-Button muss eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisen — „zahlungspflichtig bestellen" oder gleichwertig. „Weiter", „Bestellen" oder „Jetzt sichern" reichen nicht.
Unmittelbar vor der Bestellung müssen die wesentlichen Informationen stehen: Produkteigenschaften, Gesamtpreis inklusive aller Abgaben, Lieferkosten und gegebenenfalls Laufzeiten. Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht und müssen korrekt informiert werden — inklusive Muster-Widerrufsformular. Fehlt die Belehrung, verlängert § 12 FAGG die Frist um zwölf Monate.
Dazu kommen wirksam eingebundene AGB, korrekte Preisauszeichnung (inklusive Grundpreisen, wo vorgeschrieben) und eine Bestellbestätigung, die die Pflichtinformationen dauerhaft verfügbar macht.
{ Das Risiko }
Fehler, die bares
Geld kosten.
Shop-Fehler sind von außen dokumentierbar und können zivilrechtliche Folgen haben. Erfüllt der Bestell-Button § 8 FAGG nicht, ist der Verbraucher an Vertrag oder Vertragserklärung nicht gebunden; eine fehlende Rücktrittsbelehrung verlängert die Frist nach § 12 FAGG um zwölf Monate.
Die gute Nachricht: Die Vorgaben sind klar definiert und technisch sauber umsetzbar. Eine einmal korrekt aufgebaute Bestellstrecke bleibt stabil — bis das nächste Shopsystem-Update sie verändert. Auch dafür gibt es unsere laufende Überwachung.
{ Was wir machen }
Die komplette Strecke,
Schritt für Schritt.
Button & Pflichtinfos
Button-Beschriftung, Informationsblock vor der Bestellung, Gesamtpreis-Darstellung: Wir korrigieren direkt im Shopsystem.
Widerruf & AGB
Widerrufsbelehrung samt Musterformular, wirksame AGB-Einbindung, korrekte Reihenfolge im Checkout.
Preisauszeichnung
USt.-Ausweis, Versandkosten, Grundpreise bei Mengenprodukten, Streichpreise: geprüft gegen die tatsächlichen Vorgaben.
Bestätigungs-Mails
Auch nach dem Kauf gibt es Pflichten: Wir prüfen Bestellbestätigung und Vertragsinhalte auf dauerhafter Datenträger-Ebene.
Update-Überwachung
Shopsystem-Updates verändern Checkouts gerne ungefragt. Auf Wunsch prüfen wir regelmäßig, ob deine Strecke konform bleibt.
{ Fundstellen }
Primärquellen.
Direkt verlinkt.
Stand der Fundstellen: 21.07.2026. Den technischen Prüfumfang leiten wir aus den Website-Funktionen ab; die rechtliche Einordnung bleibt eine Einzelfallprüfung.
{ FAQ }
Häufige Fragen
zum Shop-Recht.
Viele der strengsten Pflichten (Widerruf, Button-Lösung) schützen Verbraucher. Ein echter B2B-Shop hat mehr Spielraum — aber nur, wenn der Verbraucher-Ausschluss sauber umgesetzt ist. Genau das prüfen wir.
{ Nächster Schritt }
Befund erhalten. Dann sauber beheben.
Schick uns deine Website. Du bekommst eine ehrliche Ersteinschätzung und ein Festpreis-Angebot für die Behebung.
Compliance-Check anfragenTechnische Prüfung und Umsetzung — keine Rechtsberatung.